今年以来，本溪市行政审批局以“打造政务诚信窗口”为抓手，深入推进政务服务领域诚信建设，大力开展社会信用体系宣传，强化政务效能管理，营造更加优质、便捷、高效的政务服务环境。

一是加强诚信宣传。充分利用政务服务大厅电子屏、公告栏、展板等载体加强诚信文化宣传，普及政务服务领域信用体系建设知识，设立国家企业信用信息专用查询终端，营造优质诚信政务环境。

二是加强服务评价。开展现场评议、网上评议、考核评议和党内评议，全面推进“好差评”，与“红旗窗口、服务之星”评比活动挂钩。结合“12345”市民热线诉求情况，创新实施热线电话回访评价制度，促进政务服务规范化、诚信化。

三是强化效能建设。进一步完善窗口人员管理制度，以巡查整改为契机，提高窗口服务质量、规范服务标准、完善便民措施，对巡查中发现的问题能现场整改的立即要求现场整改，需要限期整改的落实责任人、整改时限和整改措施，并就整改情况再作重点督查，实现闭环管控。开设“绿色通道”、“预约服务”、“延时服务”等多项便民服务措施，更好地为办事群众提供优质的服务，助力营商环境建设。